近日，浙江杭州一保姆在雇主家中放火，导致女主人和三个未成年孩子不幸殒命一事，引发社会的广泛关注和思考的同时，也再次将找保姆这个话题推向风口浪尖。近年来，随着人民生活水平的提高，保姆需求量不断增加，保姆价格也水涨船高，尤其是海口“城中村”拆迁力度的加大，加大了海口保姆市场的需求。那么，如何找保姆、哪里更靠谱、在带进家门之前，是否能对其有一定程度的了解……带着这一问题，记者走访了海口多家保姆中介。

市民

找一个好保姆比找对象还难

市民王女士在一家外企上班，丈夫在政府部门工作，儿子刚出生时，双方父母轮流帮忙照看儿子。但时间一长，双方父母都有各自的事情要做，没办法长时间照看。于是，王女士就开始了漫长的找保姆之路。

“感觉找保姆比找对象还难。到处托人，自己也联系了好多家家政中介，也面试过好几个，整整找了两个月，才找到这位内地保姆。”王女士称，在找保姆的过程中，人们总是非常用心，找中介、托亲朋，就是想找一个称心如意的保姆，可现实是要找到一个满意的或者可靠的保姆，真的不比找个对象容易。“除非熟人介绍或者带点亲戚关系，因为这样用起来相对安全放心一些。”

记者也从多位找过保姆的雇主处了解到，愿意照顾小孩的保姆年龄大都在四十岁左右甚至更年轻，而愿意照顾老人的保姆年龄层普遍在五十岁以上，“现在在海口愿意照顾小孩的保姆相对容易一些，而照顾老人尤其患病老人的保姆就困难重重了，一点都不好找。”

走访

一间房子两台电脑两部电话就开张

“你是来找保姆的，还是来找工作?看我们能给你什么帮助。”在海甸岛一家家政服务点，店面很小，只放着一张桌子，几把折叠椅，桌上还有2部电话，电脑桌后的工作人员正忙着接电话。

当听说记者是来找保姆时，工作人员接完电话后告诉记者，“基本做家政活的保姆，一个月3000元至3500元，这是只负责做饭和照看孩子以及收拾家务，20时前回家;4000元-5000元高端保姆都有，这些保姆的主要工作是育婴。有需要照顾不能自理的老人、病人，保姆费用还要高些。”

在走访中记者发现，保姆的就业门槛并不高，职业技能也千差万别，甚至保姆的素质不高，无法与雇主做平等交流。只要愿意从事这一行业，中介就将个人资料存入档案，一旦有雇主需要就电话联系，有些新保姆根本没有做到知根知底。

“这两三年来，保姆的薪酬待遇普遍有所提高。以前，保姆求职年龄普遍在五六十岁左右，而今年很多三四十岁的也愿意做保姆工作。尤其是海口一些城中村的拆迁，不少人家庭都开始雇佣保姆，因此，保姆的工作环境也有所改善，保姆的工作‘钱途’似乎比过去更好了。”海口市海府路一家政公司服务点工作人员告诉记者。

中介

有身份证、健康证就能当保姆

上学要考试，上班要考核，那从事保姆行业需要哪些证明呢?近日，记者走访海口多家家政中介后，部分工作人员告诉记者，目前海口对于保姆的审核，主要是要求提供身份证原件，健康证之外，还要提供家庭住址以及家庭成员信息，并写一份按有保姆手印的承诺书就可以了。

一保姆工作点的工作人员还翻出其中几个保姆的登记表，“从我们这里介绍出去的保姆，由我们公司负责发工资，身份证复印件都有保存，也有按的手印保证书，出了问题，由我们公司负责并报警。家政保姆的门槛并不高。只要有身份证，能正常交流，会做基本家务就可以，一些高端的，才有上岗证，大部分都没有，再说干这行也不需要上岗证，只要和雇主‘对路’，双方满意就可以。”

如果保姆有“黑历史”，如何能保证雇主家庭的安全?这位中介对记者坦言，“如果一个保姆有前科，我们这边知道的话，这种人绝对是不会用的，也会将信息传给公安，有案底的，会被加入黑名单，但我们能做的只是做初步筛查。保姆各个方面究竟如何，作为中介很难有足够的能力为所有保姆提供全面的个人背景和人品信息以及性格心理、生活习惯等全面的个人信息，只能让雇主慢慢的相处和了解。”

“现在家政公司的情况大致相同，一般住家保姆就业门槛很低，只要会打扫卫生、会做饭就行。”一中介告诉记者。

拷问

如何建立完善的家政诚信体系

“由于家政服务行业流动性比较大，所以保姆市场良莠难辨。”海南省人力市场一工作人员说，自2015年底，人社部放开相关政策，家政服务员不再需要持证上岗，也就是说，零基础就可以当保姆，“只要你愿意从事这一行业，服务态度好，没有其他陋习，就能成为一名保姆。”

那么，对于人们关注的如何能甄别问题保姆，如何获悉更全面的雇工真实背景信息，尤其避免有“黑历史”的保姆走入家门等问题，海南省一位从事家政服务业多年的有关负责人说，如今，月嫂等保姆家务服务已成为很多家庭的刚性消费，尤其在海口市场潜力大，但由于专业服务人员缺乏，以及家政从业人员的文化程度偏低、技能弱，没有社会保障，行业缺乏法律法规和市场规则的问题比较突出，因此，建议将家政行业的诚信体系建设纳入《社会信用体系建设规划纲要》，尽快建立家政行业诚信记录信息平台，利用互联网、大数据等先进技术，形成信用信息共享，让守信者受益、失信者受限越来越迫切。

法律人士则提醒，对于雇主来说，保姆合同应尽量选择与家政公司来签约。一旦发生纠纷涉及责任追究甚至赔偿，签约公司应承担相应的违约责任。比如严重的情况下保姆被判刑坐牢，而对于造成的伤害又没有偿付能力，则可以追究签约公司来承担赔偿。

找保姆，这些原则不能丢

1.婚姻状况良好

一般来说，保姆中已婚的占大多数，如果是已婚者，最好是一个拥有健康、美满的婚姻生活的人。

2.有健康的性格

父母在找保姆时，应该特别注意他的性格是否积极、健康、阳光、热爱生活，不能有暴躁、抑郁等问题。而且，必须喜欢接近小孩，有耐心。

3.有良好的生活习惯

主要看每天是否早睡早起，是否干净利落，是否有吸烟、喝酒等不良嗜好。有不良生活习惯的人一定要慎选。

4.有育儿知识和经验

保姆不一定要有很高的文化水平，但是一定要具备正确的育儿知识，尤其在孩子的营养饮食、安全防护、急救措施、生活训练、情绪引导等方面都要有充足的经验。

和保姆相处，这些禁忌要记

1.不宜过于大方

不要在保姆刚有一点成绩或进步时，就加工资或高额奖励，也不要担心保姆对孩子不好，故意用钱财笼络保姆。

2.不要不敢指出错误

保姆犯错要当面指正。有些客户会顾虑很多问题，特别是带小宝宝的保姆，怕讲出来后，保姆会对宝宝不好。其实大可不必这样，保姆的人品可以咨询所在公司，过于放纵保姆也造成公司不好管理。

3.不必刻意监视其工作和生活

多一份信任，多一份关爱，不要故意设计方案考验保姆，否则很难得到满意的服务，也容易引起保姆的抵触情绪和反感，引发矛盾。